Politique d’Expédition

1. Généralités

Cette politique d’expédition s’applique à toutes les commandes passées sur notre site internet. En validant votre achat, vous acceptez les modalités décrites ci‑dessous.

2. Zones de livraison

Nous expédions actuellement vers :

• France métropolitaine
• Union Européenne
• International (selon disponibilité des transporteurs)

Si votre pays ne figure pas parmi les options lors du paiement, veuillez nous contacter.

3. Délais de préparation

Les commandes sont traitées du lundi au vendredi (hors jours fériés).

• Délai de préparation : 24 à 48 heures
  En cas de forte affluence, ces délais peuvent être légèrement prolongés.

4. Délais de livraison

Les délais de transport estimés sont :

• France : 2 à 5 jours ouvrés
• Europe : 3 à 7 jours ouvrés
• International : 5 à 15 jours ouvrés

Ces délais sont fournis à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur ou des circonstances indépendantes de notre volonté (intempéries, douanes, grèves…).

5. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la commande, en fonction :

• du poids du colis,
• de la destination,
• du mode d’expédition choisi.

Nous proposons également la livraison offerte au‑delà d’un certain montant (si applicable).

6. Suivi de commande

Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un e‑mail contenant :

• votre numéro de suivi,
• le lien pour suivre l’avancement de la livraison.

7. Retards ou anomalies

Bien que nous fassions tout notre possible pour respecter les délais annoncés, des retards peuvent survenir. Si vous constatez un problème (colis perdu, endommagé, etc.), contactez‑nous dans un délai de 7 jours pour que nous puissions ouvrir une enquête auprès du transporteur.

8. Erreur d’adresse

Le client est responsable de fournir une adresse complète et exacte.
En cas d’erreur entraînant un retour ou une impossibilité de livraison, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

9. Douanes et taxes

Pour les envois en dehors de l’Union Européenne, des frais de douane ou taxes locales peuvent s’appliquer.
Ces frais restent intégralement à la charge du client.

10. Contact

Pour toute question relative à l’expédition, vous pouvez nous contacter à :
📧 thewatchsphere@gmail.com